Procesos & Sistemas es una consultora de tecnología con más de 20 años de experiencia en el desarrollo, implementación y gestión de Soluciones de Gestión Empresarial (ERP), así como plataformas de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), Soluciones de Inteligencia de Negocios, desarrollos a la medida y servicios de consultoría en tecnología. Son desarrolladores del propio ERP P&S. Hace cinco años empezó su relación de partners de TCI, desde que sus clientes empezaron a requerir el servicio de OSE, así como emisión de facturas electrónicas y guías de remisión electrónicas.
“Con el apoyo y flexibilidad de TCI logramos rápidamente alcanzar los resultados que nuestros clientes esperaban”, explica Alejandro Vega, gerente de Proyecto y Desarrollo en Procesos & Sistemas. “TCI nos ofrece su apoyo permanente, ante cualquier eventualidad pone una mesa de trabajo para replicar los diferentes casos presentados, atendiendo rápidamente cualquier situación reportada por los clientes. Este trabajo conjunto ha permitido que nuestro ERP alcance tiempos razonables en pasar los diferentes test de validación”, explica Vega.
Otro de los aspectos que más valora el ejecutivo de Procesos & Sistemas sobre la relación de partner con TCI, es el contar con el análisis oportuno de nuevas normativas, que constantemente actualiza SUNAT, por lo que sus desarrollos e integraciones están preparados antes de la puesta en marcha de nuevas regulaciones.
Resultados que suman
Como toda relación estratégica de partners, Procesos & Sistemas ha fortalecido su cartera de clientes gracias a su relación con TCI. “Muchos de nuestros clientes solicitaban el servicio de OSE, y siempre recomendábamos a TCI para este servicio. Eso nos abrió muchas puertas y accedimos a nuevos clientes. A raíz de ellos se sumaron nuevos servicios. Esperamos que esta alianza se mantenga en el tiempo para seguir creciendo juntos”.
Para Procesos & Sistemas las razones por las que seguirán fortaleciendo su relación de partner con TCI son:
- Disposición inmediata para resolver situaciones
- Alertas tempranas frente a cambios de normativas
- Organización y flujos de trabajo eficientes
- Tiempos oportunos de respuesta
- Posibilidad de acceder a nuevos clientes
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