Los Cyber Days se han convertido en un evento crucial para los negocios en línea. Durante este período, los consumidores están ávidos de ofertas y descuentos, lo que brinda una oportunidad única para aumentar las ventas en tu e-commerce. Sin embargo, para aprovechar al máximo esta campaña, es importante implementar técnicas efectivas que impulsen tus ventas y te destaquen entre la competencia. En este blog, explicaremos algunas estrategias probadas para maximizar tus resultados durante los Cyber Days.También te puede interesar:
Así es el consumidor digital peruano en 2023Planificación
La planificación es crucial en cualquier actividad. Antes de empezar, es fundamental sentarse y estructurar un plan de acción sólido para captar la atención de los clientes potenciales. En este proceso, es importante considerar aspectos clave como el personal y la logística necesarios para satisfacer la demanda.Además, es recomendable realizar un estudio de los clientes semanas antes, con el objetivo de ampliar la base de datos y segmentarlos según sus preferencias e intereses. De esta manera, podrás ofrecer la oferta perfecta para cada uno durante los Cyber Days.
Establecer y especificar las promociones por los cyber days
Es importante definir con anticipación los productos que se ofrecerán durante los Cyber Days, así como las promociones y descuentos asociados. Recuerda que el objetivo es atraer a los fanáticos de las ofertas. Es fundamental ofrecer descuentos y promociones reales, ya que los clientes suelen investigar previamente para comparar precios.Existen varios tipos de beneficios ideales para los Cyber Days, como:
- Precios sin IVA.
- Grandes descuentos en productos.
- Envío gratuito.
- Ofertas tentadoras, entre otros.
- Verificar inventario
Aunque es importante realizar revisiones constantes del inventario en cualquier tienda bien gestionada, es especialmente relevante hacer una revisión adicional antes de las promociones de los Cyber Days. Esto evita posibles problemas de stock y asegura que se cuente con la cantidad necesaria para las ofertas. Rechazar o devolver pedidos debido a la falta de stock no es una buena práctica.
Adaptar el diseño de la página web
Captar la atención del cliente es clave. Personalizar las imágenes y banners de la página web añadirá un valor adicional a cualquier e-commerce. En este punto, es fundamental desplegar toda la creatividad para convertir la página web en una experiencia visual atractiva. Algunas buenas prácticas incluyen:
- Etiquetas de descuento.
- Banners con las promociones.
- Temporizador de cuenta regresiva para grandes descuentos.
- Carruseles de imágenes.
Campaña omnicanal para cyber days
Contactar a los clientes a través de diferentes canales de comunicación brinda la oportunidad de tener un mayor alcance durante los Cyber Days. La estrategia omnicanal implica interactuar con los clientes tanto en línea como fuera de línea, utilizando canales como SMS, Messenger, Instagram, Facebook, Twitter, correos electrónicos, entre otros.
Por ejemplo, se puede aprovechar la base de datos de clientes para enviar correos electrónicos con las ofertas, promociones y descuentos para esos días. Hacer que los clientes se sientan especiales es importante para aumentar las ventas, por lo que informarles con una semana de anticipación puede tener un gran impacto durante los Cyber Days.
Establecer una estrategia de marketing digital
Una campaña de marketing digital permite alcanzar a un público más amplio, pero es necesario precisar los canales de interacción donde se encuentran los posibles clientes. El siguiente paso es determinar qué promocionar, contar con material gráfico para la publicidad, definir las fechas y el período de publicación, y estar en contacto constante con los clientes para resolver dudas o brindar información de manera inmediata.
Impresionar con promociones diferentes cada díaDurante los Cyber Days, numerosos e-commerce promocionan productos similares, por lo que es fundamental destacar los productos propios para aumentar las ventas. Una excelente estrategia es centrarse en productos diferentes cada día, de modo que los clientes visiten el e-commerce con la expectativa de descubrir las ofertas diarias. Por ejemplo, ofrecer un descuento del 50% en un momento del día y envío gratuito en otro, o un 2x1 al día siguiente. De esta manera, los clientes siempre estarán atentos a las promociones de la página.
