¿Qué es un ERP y cuáles son los más usados en Perú?

¿Qué es un ERP y cuáles son los más usados en Perú?

¿Qué es un ERP y cuáles son los más usados en Perú?

¿Qué es un ERP? ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning, en español Planificación de Recursos Empresariales. Funciona como un sistema que permite a las empresas y organizaciones llevar una administración de todos los procesos en un solo lugar. Generalmente está compuesto por diferentes módulos integrados que sirven para gestionar una actividad en específico; ya sean modelos de facturación, finanzas, contabilidad o inventarios.En el contexto de la facturación electrónica, un ERP se conecta con un sistema de facturación electrónica (PSE), asegurando el cumplimiento de los estándares y protocolos necesarios para la emisión y recepción de facturas electrónicas.Tal vez te pueda interesar: Principales Software de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en el Perú 

Beneficios de un Software ERP

Hacer uso de un software ERP mejora significativamente la productividad y eficiencia de las operaciones.

Automatización de procesos

Un software ERP facilita la automatización de procesos manuales, lo que permite ahorrar tiempo y enfocarse en tareas que requieren mayor atención. Según estudios, se ha demostrado que se puede lograr un ahorro de hasta el 40% del tiempo dedicado a tareas administrativas.

Mejora de la eficiencia

Al implementar un software ERP, se integran todos los módulos de la empresa en una sola plataforma, lo que facilita la gestión de todas las operaciones desde un único lugar. Esto mejora la velocidad y eficiencia de las mismas.

Centralización de la información:

Además de la ventaja anterior, un ERP reúne toda la base de datos e información en un solo módulo, lo que brinda un control total a la matriz. De esta manera, las organizaciones pueden tener una visión más amplia de las operaciones locales e internacionales.

Escalabilidad

Una de las características más destacables de un software ERP es su capacidad de adaptación a las necesidades de la empresa, es decir, su escalabilidad. Se pueden agregar módulos según sea necesario, sin la necesidad de realizar un cambio completo de software.

Fácil uso

La mayoría de los ERP están diseñados con una interfaz y características que son fáciles de usar. Esto significa que la curva de aprendizaje es bastante rápida, lo que facilita su uso diario.

¿Cuál es el ERP más usado en Perú?

En Perú existen cientos de empresas dedicadas al desarrollo e implementación de softwares ERP. Entre ellas:

SPRING

SPRING es uno de los portafolios más diversos del mercado, que ofrece soluciones empresariales totalmente integradas y se implementa de acuerdo a las necesidades de los clientes. Estas soluciones son implementadas en diversos sectores, lo que hace que la implementación sea más rápida y económica. Algunas de las soluciones de SPRING incluyen:
  • Administrativo: Conjunto de aplicativos modulares.
  • Salud: Módulos desarrollados para la gestión de salud en diferentes etapas.
  • Educativa: Ofrece soporte en los programas, servicios y actividades académicas.

ORACLE

ORACLE es un software ERP en la nube moderno y completo, que se caracteriza por brindar capacidades vanguardistas. Utiliza inteligencia artificial para la automatización de procesos y realiza análisis de mercado en tiempo real para mantenerse actualizado. Algunos de los módulos de ORACLE incluyen:
  • Gestión financiera de proyectos en la nube: Diseñado para empresas especializadas en proyectos, ofrece una gestión financiera completa del proyecto.
  • Compras en la nube: Funciona como un portal de autoservicio que agiliza la facturación y colaboración con proveedores.
  • Finanzas en la nube: Es un programa escalable, integrado y completo que proporciona datos precisos para la gestión y presentación de informes.

SAP

El software ERP de SAP ayuda a empresas y organizaciones de cualquier tamaño a administrar sus negocios, prestando especial atención a la sostenibilidad y rentabilidad. Puede ser instalado "on-premise" o utilizado en la nube. Con SAP, es posible recopilar y procesar datos de las operaciones, desde la compra de materias primas hasta la producción y satisfacción de los clientes.

Diferencias entre ERP y CRM

El ERP (Enterprise Resource Planning) y el CRM (Customer Relationship Management) son dos sistemas diferentes que se utilizan en las empresas para gestionar diferentes aspectos de la organización. Aquí te presento las principales diferencias entre ambos:

Enfoque principal

El ERP se centra en la gestión integral de los recursos de la empresa, abarcando áreas como finanzas, compras, inventario, producción, recursos humanos, entre otros. Su objetivo principal es optimizar los procesos internos y mejorar la eficiencia operativa.El CRM se centra en la gestión de las relaciones con los clientes. Su objetivo principal es administrar la interacción y la comunicación con los clientes, brindando herramientas para el seguimiento de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte postventa.

Áreas de aplicación

El ERP se aplica en toda la organización y tiene un alcance más amplio. Se utiliza para integrar y gestionar todos los procesos internos de la empresa, desde la planificación de recursos hasta la contabilidad y la gestión de la cadena de suministro. El CRM se enfoca principalmente en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente. Se utiliza para gestionar la relación con los clientes, realizar seguimiento de las oportunidades de venta, administrar campañas de marketing y brindar soporte al cliente. 

Datos y funcionalidades

El ERP maneja datos relacionados con los recursos de la empresa, como inventario, órdenes de compra, órdenes de producción, estados financieros, entre otros. Proporciona funcionalidades para la gestión y el control de estos datos, así como para la generación de informes y análisis.El CRM maneja datos relacionados con los clientes, como contactos, historial de compras, preferencias, interacciones, etc. Proporciona funcionalidades para la gestión de la base de datos de clientes, automatización de ventas, gestión de campañas de marketing y servicio al cliente. 

Enfoque temporal

El ERP se enfoca en los procesos internos de la empresa y abarca una perspectiva más a largo plazo. Se centra en la planificación, gestión y control de los recursos y actividades de la empresa.El CRM se enfoca en las interacciones con los clientes y tiene una perspectiva más a corto plazo. Se centra en la captación, gestión y retención de clientes, así como en el impulso de las ventas y la satisfacción del cliente a corto plazo.En resumen, mientras que el ERP se ocupa de la gestión integral de los recursos empresariales, el CRM se enfoca en la gestión de las relaciones con los clientes. Ambos sistemas son complementarios y se utilizan para optimizar diferentes aspectos de la empresa, contribuyendo al éxito y la eficiencia en sus respectivas áreas de enfoque

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