Nota de crédito electrónica: Cuándo se emite y cómo se puede anular

¿Qué es la nota de crédito electrónica? Es un documento utilizado para corregir errores o realizar ajustes en una factura electrónica previamente emitida. Se emite cuando es necesario rectificar el monto total de la factura, realizar descuentos, reintegros o cualquier otro tipo de modificación que afecte el valor original.La emisión de una nota de crédito electrónica puede ser necesaria por diversas razones, como errores en la cantidad facturada, devoluciones de productos, descuentos o bonificaciones otorgadas posteriormente a la emisión de la factura, entre otros casos.

¿Cómo se emite una nota de crédito electrónica?

Para emitir una nota de crédito electrónica se pueden usar dos medios principales:

1. El Portal de la SUNAT 
2. Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE). 

En cualquier caso, el proceso es bastante sencillo e intuitivo. 

Emitir nota de crédito electrónica a través del portal de SUNAT

La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) pone a disposición de todos los contribuyentes su portal de operaciones para realizar trámites de manera completamente gratuita. Para emitir notas de crédito electrónicas por el Portal de la SUNAT se deben contar con los siguientes datos: 

• Usuario y clave SOL. 
• El RUC del cliente. 

Pasos para la emisión

1. Ingresar al portal de la SUNAT: https://www.sunat.gob.pe/ol-ti-itfesimpopciones/FESimpSunat.htm 
2. Elegir la opción “Emisión de NC de FE”.
3. El siguiente paso es digitar el RUC, usuario y clave SOL. 
4. En el menú, seleccionar la opción Empresas > Comprobantes de Pago > SEE - SOL > Factura Electrónica > Emitir Nota de Crédito. 
5. Después se debe indicar el tipo, motivo y número de factura. En el tipo se debe elegir entre: anulación, devolución, bonificación, disminución. 
6. El paso final en el sistema es verificar que todos los datos que se han introducido son correctos para finalmente darle clic en “Emitir”. La nota de crédito puede ser impresa o descargada en formato PDF. 

Emitir nota de crédito electrónica a través de un PSE

De manera general, el proceso sigue siendo el mismo. Lo único es que los pasos pueden variar un poco dependiendo de la interfaz de usuario que use la plataforma. Es importante que antes de llevar a cabo el proceso pedir asesoría de la empresa proveedora del servicio. 

¿Cuándo se emite una nota de crédito electrónica?

La SUNAT detalla las razones por las cuales las empresas pueden emitir una nota de crédito: 

• Para corregir un error en la descripción del servicio prestado o el tipo de bien. 
• Para modificar uno o varios comprobantes de pago electrónico. 
• Para descontar, bonificar o anular un comprobante de pago electrónico. 
• Para la corrección de información relativa al monto de los honorarios pendientes de pago, cuotas pendientes de pago, fechas de vencimiento del pago único, así como los montos concernientes a cada cuota.

¿Cómo anular una factura electrónica con nota de crédito?

La anulación de una factura electrónica con nota de crédito se puede hacer por el Portal de la SUNAT o por un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE), de ser el caso. 

Anulación a través del Portal de la SUNAT

• Entrar al portal SOL de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria con tus credenciales. 
• Ir a la opción “Empresas”, después entrar en la sección “Comprobantes de pago” - “SEE-SOL”. Ya dentro escoger las opciones “Factura Electrónica” - “Consultar Factura y Nota”. 
• Introducir el periodo de emisión de la factura a anular, así como el número de la factura.
• Elegir la factura que se quiere anular, el siguiente paso es ir a la sección “Emitir Nota de Crédito” seguido de “Anulación de Operación”.
• Indicar a detalle cuál es el motivo por el que se va a emitir la nota de crédito. Esto quiere decir la razón por la que se desea anular la factura electrónica. Después de este paso, se le da clic en “Emitir”.
• Por último, se refleja que la nota de crédito ha sido emitida por la SUNAT asegurando que ya la factura ha sido anulada.

¿Cuántos días tengo para anular una nota de crédito electrónica?

La nota de crédito electrónica se emite para certificar descuentos, devoluciones, anulaciones, entre otras operaciones de comprobantes electrónicos. Para anular una factura electrónica la información debe ser la misma en la nota de crédito, además se cuenta hasta con 15 días hábiles después de emitido el comprobante de pago electrónico. 

¿Cuándo se debe emitir una nota de crédito?

La nota de crédito se emite cuando se quiere modificar un comprobante de pago electrónica, ya que se usan como sustento de las siguientes operaciones: descuentos, devoluciones, anulaciones, disminución, y descuentos de valor de una factura o boleta electrónica.

¿Qué es mejor cancelar factura o hacer nota de crédito?

Dependiendo de la situación de la factura electrónica. La nota de crédito permite y avala una serie de procesos a los comprobantes de pago. Si el error entra dentro de las competencias de las notas de crédito, no hay necesidad de una cancelación, sino que se procede a una corrección del campo. En este contexto, una opción confiable para la emisión y gestión de notas de crédito electrónicas es utilizar un sistema de facturación electrónica como TCI, porque brindan una plataforma que simplifica y agiliza el proceso de emisión y anulación de notas de crédito electrónicas. Además, ofrece características como seguimiento de documentos, generación automática de reportes y cumplimiento normativo actualizado.